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Auftragssachbearbeiter

Auftragssachbearbeiter

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden aus der Energiebranche in München zur Übernahme bzw. Direktvermittlung eine/n Kundenbetreuer Innendienst Privatkunden (m/w/d) VZ.

  • gewerblich
  • Vollzeit
  • w/m/d
  • München
  • Energie
  • Elke Thiel
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Energiebereich
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung mit SAP wünschenswert
  • Kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Zuverlässigkeit
Ihre Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Privatkunden (Anfragen zur Abrechnung, Konditionen etc.)
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
  • Vertragsverwaltung und Pflege der Kundendaten
  • Bearbeitung der Kundenwechsel und Umzüge
  • Abschlags- und Verbrauchsprüfung
  • Prüfen der Plausibilität von Zählerstandmeldungen
  • Bearbeitung von Korrekturen und Stornierungen
  • Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
  • Abschlags- und Verbrauchsprüfung
Vorteile
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Energiebereich
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung mit SAP wünschenswert
  • Kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Zuverlässigkeit
Ihre Bewerbung

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